Política de privacidad

Qué datos tratamos cuando usas nuestro sitio, completas el autodiagnóstico o te matriculas en los cursos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Versión 2026-10-27 · Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Asesorías Legales Vespa Abogados Limitada, RUT 78.500.726-3, que actúa bajo el nombre Vespa Abogados (en adelante, "Vespa Abogados"). Nuestro domicilio es Avenida Las Condes N° 10.465, oficina 124 A, comuna de Las Condes, Santiago, Chile, y nuestro sitio web es https://vespaabogados.cl.

Esta política explica qué datos recogemos cuando usas el sitio, nos escribes, completas nuestro autodiagnóstico o te matriculas en nuestros cursos en línea, para qué los usamos y qué derechos tienes. Para consultas sobre tus datos, escríbenos a contacto@vespaabogados.cl. El Responsable de privacidad de Vespa Abogados es Juan Carlos Sepúlveda, a quien puedes contactar por el mismo correo.

Versión 2026-10-27. Última actualización: 27 de octubre de 2026. Esta versión reemplaza a la del 26 de octubre de 2026 y rige para la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia.

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos entregas o que se generan al usar nuestros servicios, según lo que hagas en el sitio:

Consulta rápida (formulario del sitio): tu nombre, tu correo, el tema que eliges y el mensaje que escribes. El mensaje llega solo a nuestro correo; el sitio no guarda su texto en su base de datos (solo un contador anónimo de consultas por tema) y no lo envía a servicios externos de formularios o de filtro de spam. Te enviamos una confirmación automática.
Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico y el mensaje que escribes. El mensaje llega solo a nuestro correo; el sitio no lo guarda en su base de datos ni lo envía a servicios externos de formularios o de filtro de spam.
Autodiagnóstico de la Ley 21.719: tus datos de identificación, el nombre de tu empresa, tu teléfono, tu correo y tus respuestas al cuestionario. Además, llevamos un registro interno del estado de contacto, de si autorizaste recibir ofertas (y cuándo, y con qué versión de esta política) y de los correos que te enviamos.
Reserva de reuniones: si agendas una reunión con nosotros mediante Google Calendar, los datos que pide esa página de reservas (por ejemplo, tu nombre, correo y el horario elegido).
Matrícula en los cursos: tu nombre, correo electrónico, RUT (solo si lo informas, para emitir el documento tributario que corresponda con tu RUT), los cursos que eliges, si marcaste la casilla opcional de ofertas (con su fecha y la versión de esta política) y el estado de tu matrícula y de tu pago (monto, fecha, si fue aprobado y quién lo aprobó). No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los ingresas directamente en Webpay, de Transbank, que es responsable de ese tratamiento bajo su propia política.
Uso de la plataforma de cursos: tu cuenta de acceso, tu avance por módulos, los resultados de los cuestionarios y del examen, y los certificados emitidos a tu nombre, con su código de verificación. También llevamos una bitácora con las fechas de cada hito de tu paso por el curso (matrícula, correos enviados, pago aprobado, envío del acceso, ingresos, módulos aprobados, intentos de examen y certificado), y registramos en cada ingreso la fecha, el tipo de dispositivo y navegador, y una versión parcial de tu dirección IP (se omiten sus últimos bloques).
Opinión sobre el curso: siete días después de emitir tu certificado te enviamos un correo único para que califiques el curso de 1 a 5. Si respondes, guardamos tu nota, tu comentario y lo que mejorarías (si los escribes) y, solo si lo autorizas aparte, el texto, el nombre y el cargo con que aceptas que publiquemos tu opinión.
Avisos informativos: si marcaste la casilla opcional de avisos, tu correo, la fecha de tu autorización y la versión de esta política.
Datos técnicos: al enviar el formulario de matrícula o la consulta rápida, tu dirección IP se usa de forma transitoria, cifrada y por una hora como límite contra envíos abusivos. Además, el sitio usa las cookies que se explican más abajo.

No solicitamos datos sensibles en el sitio ni en los cursos. Te pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envíes por los formularios.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

Usamos tus datos solo para las finalidades de esta tabla. No vendemos ni comercializamos tus datos con terceros.

Finalidad	Fundamento
Responder tus consultas y mensajes de contacto	Tu consentimiento al enviar el formulario y las medidas previas a una eventual contratación que tú solicitas
Procesar tu autodiagnóstico, calcular tu resultado y enviártelo por correo	Tu consentimiento, al aceptar la primera casilla del formulario
Enviarte ofertas de Vespa Abogados (cursos, Registro de Actividades de Tratamiento y asesoría) sobre la Ley N° 21.719. También cuenta como oferta el recordatorio para hacer el autodiagnóstico que enviamos un mes después de tu certificado, si marcaste esa casilla en la matrícula. Te enviaremos como máximo 4 correos con ofertas en total, contados desde tu autorización	Tu consentimiento específico y separado, al marcar la casilla opcional de ofertas del autodiagnóstico o de la matrícula. Puedes retirarlo con el enlace de baja de cada correo de ofertas. No marcarla no afecta tu autodiagnóstico, tu matrícula, tu acceso ni tu certificado
Guardar la constancia de tu autorización de ofertas y de tu baja (correo, fecha, versión de esta política y baja), para poder acreditar que la diste y que la retiraste	Nuestra obligación de acreditar el consentimiento y de respetar su retiro, y nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos
Responder tu consulta rápida y enviarte la confirmación automática	Tu consentimiento al enviar el formulario y las medidas previas a una eventual contratación que tú solicitas
Pedirte tu opinión sobre el curso, siete días después de tu certificado (correo único, de servicio, sin ofertas), y usar tu nota y comentario para mejorar el curso	Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio que te prestamos. Puedes no responder; si respondes, puedes cambiar tu nota con el mismo enlace
Publicar tu opinión, con el nombre y el cargo que tú indicas, en nuestro sitio y en materiales de Vespa Abogados	Tu consentimiento específico y separado, que das solo si lo marcas en la página de opinión. Puedes retirarlo cuando quieras y dejamos de mostrarla
Enviarte avisos informativos sobre cambios y novedades de la Ley N° 21.719, sin ofertas	Tu consentimiento específico y separado, al marcar la casilla opcional de avisos de la matrícula. Puedes retirarlo con el enlace de baja de cada aviso
Agendar y realizar las reuniones que tú solicitas	Medidas previas a una eventual contratación que tú solicitas
Llevar un registro interno de quienes completaron el autodiagnóstico, de su autorización de ofertas y de los correos enviados	Tu consentimiento al enviar el cuestionario
Gestionar tu matrícula, verificar tu pago, activar tu acceso y prestarte el curso	Ejecución del contrato de capacitación que celebras con nosotros (artículo 13 letra c) de la Ley N° 21.719)
Emitir y permitir verificar tu certificado de participación	Ejecución del mismo contrato
Enviarte comunicaciones necesarias del servicio: confirmación de matrícula, acceso, código de verificación de ingreso, recuperación de contraseña	Ejecución del contrato
Registrar las fechas de cada hito de tu paso por el curso (bitácora) para atender tus consultas, verificar pagos y accesos, y defender nuestros derechos ante reclamos	Ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos
Emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones tributarias, contables y de protección al consumidor	Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 13 letra b) de la Ley N° 21.719)
Proteger el sitio y el formulario de matrícula contra envíos abusivos	Nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio
Proteger tu cuenta y prevenir el uso compartido del acceso: código de verificación enviado a tu correo, sesión única y registro de ingresos	Nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y en que cada matrícula corresponda a una sola persona
Atender reclamos y defender nuestros derechos	Cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos

Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo en cualquier momento, tan fácil como lo diste: escribiéndonos o usando el enlace de baja de nuestros correos de ofertas. Retirarlo no afecta lo ya realizado, pero detiene el tratamiento hacia el futuro.

No usaremos tus datos para enviarte publicidad o promociones sin tu consentimiento específico y separado.

4. A quién los comunicamos y transferencias fuera de Chile

Compartimos tus datos solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para las finalidades anteriores, y solo en lo que cada uno necesita:

Proveedor	Para qué	Dónde trata los datos
Ninja Hosting	Alojamiento del sitio y de la plataforma de cursos, donde se guardan tu cuenta, matrícula y avance, y copias de respaldo del sitio	Chile
Transbank (Webpay)	Procesar el pago de los cursos. Actúa como responsable independiente, bajo su propia política de privacidad; nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta, solo la confirmación del pago, el monto y los datos de tu matrícula	Chile
Google Workspace (Google LLC)	Correo electrónico con el que gestionamos y te enviamos las comunicaciones, y Google Calendar para la reserva de reuniones	Puede ser fuera de Chile
Asesores externos del programa de la Ley N° 21.719	Apoyo en la gestión de matrículas, cursos y asesorías. Pueden tratar datos solo por encargo y bajo instrucciones de Vespa Abogados, con contrato y deber de confidencialidad	Chile
Servicio de Impuestos Internos	Emisión de documentos tributarios	Chile

Google puede tratar datos fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional. La hacemos solo para las finalidades indicadas, con un proveedor que ofrece garantías de protección y seguridad, y respaldada por el contrato de tratamiento de datos que tenemos firmado con Google. No usamos servicios externos de formularios, de filtro de spam ni de CAPTCHA.

También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos cada dato solo el tiempo necesario para su finalidad:

Consultas, soporte y reclamos: 365 días desde que se cierra la consulta, salvo que exista una relación profesional con nosotros o la ley exija conservarlos.
Autodiagnóstico, reservas de reuniones y ofertas (datos de contacto, respuestas y registro de los correos enviados): 24 meses desde que los entregas o desde tu último contacto con nosotros (si vuelves a escribirnos, hacer el autodiagnóstico, matricularte o agendar, el plazo se renueva), y en todo caso hasta un máximo de 36 meses desde que los recogimos. Si pasas a ser cliente, tus datos se tratan según la relación profesional. Puedes pedir que los eliminemos antes.
Constancia de tus autorizaciones de ofertas y de avisos y de tus bajas (correo, fecha, versión de esta política y baja): 4 años, para poder acreditar que las diste o que las retiraste y no volver a escribirte si te diste de baja.
Nota y comentario sobre el curso: 24 meses desde que respondes. Si autorizaste publicar tu opinión, se mantiene visible hasta que retires la autorización; si la retiras o no se publica, borramos su contenido a los 24 meses y conservamos solo la constancia de tu autorización (fecha y versión del texto) por 4 años.
Consulta rápida: el texto de tu consulta no se guarda en el sitio; queda en nuestro correo y se conserva según el plazo de consultas indicado arriba. El contador anónimo por tema no contiene datos personales.
Matrícula, pago y documentos tributarios: 6 años (2.190 días), conforme a las normas tributarias y contables (artículo 200 del Código Tributario y artículo 58 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios).
Cuenta y avance en los cursos: 455 días (los 3 meses de acceso más 12 meses), para atender consultas y reclamos.
Certificados de participación y su verificación pública: 6 años.
Bitácora del curso (ingresos, módulos, intentos de examen y correos): 455 días. Los hitos de matrícula, pago aprobado y certificado: 6 años (2.190 días).
Registro de ingresos (fecha, dispositivo e IP parcial): 455 días, junto con la bitácora.
Registro de envíos de correo del sitio: 14 días.
Copias de respaldo del sitio: 30 días. Un dato que borramos, por vencimiento del plazo o porque lo pediste, desaparece también de los respaldos a más tardar a los 30 días.
Solicitudes de derechos: 5 años, para poder acreditar que las atendimos.
Dirección IP del formulario de matrícula: 1 hora.

Terminado el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia, puedes ejercer estos derechos sobre tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a un tratamiento en los casos que la ley permite.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando proceda.
Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento en los casos que la ley permite.

Para ejercerlos, escribe a contacto@vespaabogados.cl indicando tu nombre, el correo con que te relacionaste con nosotros y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

Para dejar de recibir ofertas o avisos informativos, puedes usar el enlace de baja que incluye cada correo (hay uno para cada tipo; en esa pantalla puedes marcar también el otro), o escribirnos. Para retirar la autorización de publicar tu opinión, usa el enlace de tu correo de opinión o escríbenos. Si te das de baja, conservamos solo la constancia mínima de la baja (4 años) para no volver a escribirte.

No podremos suprimir los datos que la ley nos obliga a conservar, como los tributarios, mientras dure ese plazo.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que tratamos tus datos infringiendo la ley, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Decisiones automatizadas

Los cuestionarios de cada módulo y el examen final de los cursos se corrigen de forma automática. Ese resultado solo determina tu avance en el curso y la emisión de tu certificado de participación; no produce otros efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de manera significativa.

El resultado del autodiagnóstico se calcula automáticamente a partir de tus respuestas y se te envía por correo. Es orientativo, no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de manera significativa. El tipo de correo que recibes depende solo de tu elección en la casilla de ofertas y del máximo de 4 correos con ofertas, no de tu puntaje.

Si crees que hubo un error en la corrección, puedes pedir que una persona revise tu resultado escribiendo a contacto@vespaabogados.cl.

8. Cookies y contenido externo

El sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar. En la plataforma de cursos, además, WordPress usa cookies de sesión para mantener tu ingreso mientras estudias; sin ellas no podrías acceder a tu cuenta. No usamos cookies de publicidad.

Algunas páginas incluyen contenido de YouTube, Instagram y LinkedIn. Esas plataformas operan de forma independiente y pueden instalar sus propias cookies o recoger datos cuando interactúas con su contenido; se rigen por sus propias políticas de privacidad.

La página de venta y matrícula de los cursos no carga fuentes ni scripts de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso con cuentas personales y contraseña que defines tú, conexión cifrada, verificación manual de cada pago, código de verificación al ingresar, sesión única por cuenta y acceso interno limitado a quienes lo necesitan. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y avisaremos según lo exige la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo por cambios en la ley o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su número de versión (una fecha), que es el mismo de los términos de la matrícula, y conservaremos las versiones anteriores. Para los cursos, los cambios no alteran las condiciones de una matrícula ya contratada.

Contacto

Correo: contacto@vespaabogados.cl. Domicilio: Avenida Las Condes N° 10.465, oficina 124 A, Las Condes, Santiago.