Términos y condiciones de la matrícula

1. Quién ofrece los cursos y qué regula este documento

Estos términos regulan la matrícula en los cursos en línea sobre la Ley 21.719 que ofrece Asesorías Legales Vespa Abogados Limitada, RUT 78.500.726-3 (en adelante, "Vespa Abogados"), con domicilio en Avenida Las Condes 10.465, oficina 124A, comuna de Las Condes, Santiago.

Puedes contactarnos en contacto@vespaabogados.cl.

Al marcar la casilla de aceptación del formulario de matrícula, declaras haber leído estos términos y aceptas contratar en sus condiciones. Puedes guardarlos o imprimirlos desde esta página. Los cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Versión 2026-10-27. Última actualización: 27 de octubre de 2026. Es la misma numeración de nuestra Política de Privacidad. Reemplaza a la versión 2026-10-26, que no se aplica a matrículas posteriores a esta publicación.

2. Los cursos

Vespa Abogados ofrece dos cursos, que se matriculan por separado:

• Curso 1: Curso Ley 21.719 para profesionales independientes.
• Curso 2: Curso Ley 21.719 para dueños, socios y directores de PyMEs.

Ambos incluyen el Decreto 662. Cada curso tiene 10 módulos de 20 a 25 minutos, un quiz al final de cada módulo, un examen final y una Biblioteca de apoyo con la ley, el decreto, un glosario, una tabla de plazos, una versión en Lectura Fácil, una minuta y un buscador.

La planilla de Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y su manual no forman parte de los cursos: se ofrecen aparte, en nuestra asesoría o en el servicio de RAT.

Los cursos son de autoaprendizaje. Avanzas a tu ritmo: cada módulo se abre al aprobar el quiz del anterior, y el examen final se abre al aprobar los 10 módulos. El examen se aprueba con 75% de respuestas correctas.

Alcance. Los cursos son material formativo de carácter general. No son asesoría legal, no crean una relación de abogado y cliente, y no garantizan el cumplimiento de la ley ni un resultado ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

El contenido se basa en los textos publicados de la ley y del decreto. Si la normativa cambia, por ejemplo por una modificación de su fecha de vigencia, Vespa Abogados podrá actualizar el contenido de los cursos.

3. Precio y pago

El precio de cada curso es el que se publica en la página de venta al momento de matricularte, en pesos chilenos. Es el precio total que debes pagar, con los impuestos incluidos.

El pago se hace con tarjeta de débito o crédito a través de Webpay, de Transbank. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en Webpay: Vespa Abogados no los recibe ni los almacena.

El proceso es este:

1. Completas el formulario de matrícula y eliges uno o los dos cursos.
2. Pagas cada curso con su botón de pago, usando el mismo correo del formulario.
3. Vespa Abogados verifica el pago de forma manual, dentro de 1 o 2 días hábiles.
4. Te enviamos un correo que confirma la matrícula y activa tu acceso.

La matrícula queda confirmada cuando verificamos el pago y te enviamos ese correo, al que adjuntamos una copia de estos términos. Con el envío de ese correo comienza a prestarse el servicio y se excluye el derecho a retracto, como se explica en la sección 5. Vespa Abogados emitirá el documento tributario que corresponda y lo enviará al correo que registraste.

Si no podemos asociar tu pago a una matrícula, por ejemplo porque el correo o el monto no coinciden, te escribiremos para aclararlo. Si finalmente el curso no puede habilitarse, te devolveremos lo pagado.

4. Acceso, vigencia y cuenta

Una vez verificado el pago, recibirás un correo con un enlace para definir tu contraseña y acceder a la plataforma. Si no lo ves en 2 días hábiles, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y, si no está, escríbenos a contacto@vespaabogados.cl. El acceso a cada curso tiene una vigencia de 3 meses contados desde la activación de tu cuenta, plazo dentro del cual puedes revisar los módulos, la Biblioteca y rendir el examen final.

La cuenta es personal e intransferible. No debes compartir tus credenciales ni permitir que otra persona use tu acceso; si detectamos uso compartido, podremos suspender la cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de que el correo con el que te matriculaste sea uno al que solo tú tengas acceso.

Seguridad de tu acceso. Para proteger tu cuenta y hacer efectivo su carácter personal, la plataforma aplica estas medidas: (a) después de ingresar tu contraseña, te enviamos un código de verificación de 6 dígitos al correo con el que te matriculaste, que debes ingresar para completar el ingreso; el código vence a los 10 minutos y, tras 5 intentos fallidos, el ingreso se bloquea por 15 minutos; (b) solo puede haber una sesión activa por cuenta, de modo que, si se inicia sesión desde otro dispositivo, se cierra la sesión anterior; y (c) registramos la fecha, el dispositivo y una versión parcial de la dirección IP de cada ingreso, para detectar usos indebidos y resolver problemas de acceso. Si no recibes el código o tu sesión se cierra sin explicación, escríbenos a contacto@vespaabogados.cl.

El examen final puede rendirse hasta 3 veces, sin tiempo de espera entre intentos, dentro de la vigencia del acceso. Si necesitas más tiempo, puedes solicitar una extensión escribiendo a contacto@vespaabogados.cl; la evaluaremos caso a caso.

Podemos realizar mantenciones o sufrir interrupciones técnicas que afecten temporalmente la disponibilidad de la plataforma. Haremos lo razonable por restablecer el servicio a la brevedad y, si la interrupción te impide usar el curso por un período relevante, extenderemos tu vigencia en forma proporcional.

5. Derecho de retracto y devoluciones

Hasta que te enviemos ese correo de acceso, puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de 10 días contados desde la contratación.

Para ejercer el retracto antes de recibir el acceso, escríbenos a contacto@vespaabogados.cl indicando tu nombre y el correo con que te matriculaste. Te devolveremos lo pagado, por el mismo medio de pago utilizado, a la brevedad y dentro del plazo que fija la ley.

Si no recibes la confirmación escrita del contrato en los términos que exige la ley, el plazo para retractarte se extiende hasta 90 días, conforme a la misma norma.

Estos términos no limitan los demás derechos que la Ley N° 19.496 te reconoce como consumidor, incluida la garantía legal por servicios que no se presten conforme a lo ofrecido.

6. Propiedad intelectual y uso del material

Todos los contenidos de los cursos (textos, videos, presentaciones, cuestionarios, examen, minuta y diseño de la plataforma) son de propiedad de Vespa Abogados o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Al matricularte recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al material durante la vigencia de tu acceso. La minuta de la Biblioteca puedes adaptarla y usarla en tu propia actividad profesional o en la de tu empresa.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, revender, publicar ni poner a disposición de terceros el material del curso, ni usarlo para ofrecer cursos o servicios de capacitación propios.

7. Certificado de participación

Si apruebas el examen final, podrás descargar un certificado de participación emitido por Vespa Abogados. Cada certificado tiene un código único y puede verificarse en una página pública, que muestra únicamente tu nombre, el curso, el resultado del examen, la fecha de emisión y el código.

El certificado acredita que completaste el curso y aprobaste su evaluación. No constituye una certificación oficial, no acredita por sí mismo el cumplimiento de la Ley N° 21.719 ni del Decreto 662 por parte de tu empresa o actividad, y no reemplaza asesoría legal específica.

8. Tratamiento de tus datos personales

Vespa Abogados es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al matricularte y al usar la plataforma. Los tratamos porque son necesarios para ejecutar el contrato de capacitación que celebras con nosotros (artículo 13 letra c) de la Ley N° 21.719) y para cumplir obligaciones legales, como las tributarias y de protección al consumidor (artículo 13 letra b)).

Qué datos tratamos: nombre, correo electrónico, RUT (si lo informas), datos de la matrícula y del pago (monto, fecha, estado y quién lo aprobó; no almacenamos los datos de tu tarjeta), si marcaste las casillas opcionales de ofertas y de avisos informativos, y datos de uso de la plataforma, como avance, resultados de cuestionarios y del examen, y certificados emitidos. También llevamos una bitácora con las fechas de cada hito de tu paso por el curso (matrícula, correos enviados, pago aprobado, envío del acceso, ingresos, módulos aprobados, intentos de examen y certificado) y registramos, por cada ingreso, la fecha, el tipo de dispositivo y navegador, y una versión parcial de tu dirección IP (se omiten sus últimos bloques).

Para qué los usamos: verificar tu pago y activar tu acceso, prestarte el curso, emitir y permitir verificar tu certificado, enviarte comunicaciones necesarias del servicio (acceso, código de verificación de ingreso, recuperación de contraseña, confirmaciones), llevar la bitácora para atender consultas, verificar pagos y accesos y defender nuestros derechos ante reclamos, atender consultas y reclamos, cumplir obligaciones tributarias y legales, y proteger la seguridad de tu cuenta y del contenido del curso, y prevenir su uso compartido, mediante el código de verificación, la sesión única y el registro de ingresos. Para esta última finalidad, el fundamento es nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y en que cada matrícula corresponda a una sola persona.

A quién los comunicamos: a proveedores que nos prestan servicios necesarios para lo anterior: Transbank S.A. (procesamiento del pago a través de Webpay, como responsable independiente bajo su propia política: no recibimos los datos de tu tarjeta, solo la confirmación del pago, el monto y los datos de tu matrícula); Ninja Hosting (alojamiento del sitio y de la plataforma en servidores ubicados en Chile, donde se almacenan los datos de tu cuenta y matrícula); Google Workspace, de Google LLC (correo electrónico con el que gestionamos y te enviamos las comunicaciones de la matrícula); asesores externos del programa de la Ley N° 21.719, que pueden tratar datos solo por encargo, bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad; y el Servicio de Impuestos Internos, a través de cuyo sistema emitimos los documentos tributarios. Solo reciben los datos necesarios para su función. No vendemos tus datos.

Transferencias fuera de Chile: el sitio y la plataforma se alojan en servidores en Chile. Google puede tratar los datos del correo electrónico en servidores ubicados fuera de Chile. Esa transferencia se rige por el contrato de tratamiento de datos que Vespa Abogados mantiene con Google, que le impone obligaciones de protección y seguridad de los datos, conforme a la Ley N° 21.719.

Cuánto tiempo: conservamos los datos de la matrícula y los documentos tributarios por 6 años (2.190 días), conforme a las normas tributarias y contables (artículo 200 del Código Tributario y artículo 58 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios). Tu cuenta y tu avance en el curso, 455 días (los 3 meses de acceso más 12 meses). El certificado y su verificación pública, 6 años. La bitácora y el registro de ingresos (fecha, dispositivo e IP parcial), 455 días, salvo los hitos de matrícula, pago y certificado, que se conservan 6 años. Si marcaste la casilla de ofertas, guardamos la constancia de tu autorización y de tu baja (correo, fecha, versión de estos términos y de la política, y baja) por 4 años. Vencido cada plazo, eliminamos o anonimizamos los datos, y también desaparecen de nuestras copias de respaldo, a más tardar a los 30 días.

Tus derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a contacto@vespaabogados.cl. Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Corrección automática: los cuestionarios y el examen se corrigen de forma automática. Este resultado solo determina tu avance y la emisión del certificado, y no produce otros efectos jurídicos sobre ti. Si crees que hubo un error, puedes pedir que una persona revise tu resultado.

Ofertas: no usaremos tus datos para enviarte publicidad o promociones sin tu consentimiento específico y separado, que podrás retirar en cualquier momento, tan fácil como lo diste. El formulario de matrícula tiene una casilla opcional, separada de estos términos y sin marcar: «Quiero recibir ofertas de Vespa Abogados sobre la Ley 21.719». Es opcional y no afecta tu matrícula, tu acceso ni tu certificado. Si la marcas, te enviaremos como máximo 4 correos con ofertas (el recordatorio del autodiagnóstico que enviamos un mes después de tu certificado cuenta como uno), y cada correo incluye un enlace para darte de baja. Hay otra casilla opcional, también separada y sin marcar: «Quiero recibir avisos informativos sobre cambios y novedades de la Ley 21.719 (sin ofertas)». No lleva ofertas, no cuenta para el máximo de 4 y tiene su propia baja. Además, siete días después de tu certificado te enviaremos un único correo de servicio para que califiques el curso; responderlo es opcional y solo publicaremos tu opinión si lo autorizas aparte. Los datos que entregas al matricularte y los que entregas al hacer el autodiagnóstico de nuestro sitio son registros distintos: matricularte no te inscribe en ofertas si no marcas esa casilla, y aceptar ofertas en el autodiagnóstico no te matricula en ningún curso.

El tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719. Encontrarás el detalle completo, incluido el Responsable de privacidad de Vespa Abogados, en nuestra Política de Privacidad.

9. Reclamos y contacto

Si tienes un reclamo, consulta o solicitud sobre tu matrícula, escríbenos a contacto@vespaabogados.cl. Responderemos a la brevedad y buscaremos una solución.

Además, como consumidor puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496.

10. Modificaciones y ley aplicable

Podemos modificar estos términos. Los cambios solo se aplicarán a matrículas posteriores a su publicación; tu matrícula se regirá por la versión vigente al momento de contratar, cuyo texto puedes conservar.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según las reglas de competencia de la Ley N° 19.496.